Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!রিসেপশন সুপারভাইজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ রিসেপশন সুপারভাইজার খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের সম্মুখ সারির কার্যক্রম পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করবেন। এই পদে আপনাকে রিসেপশন টিমের নেতৃত্ব দিতে হবে, গ্রাহকদের পেশাদারী ও আন্তরিক সেবা নিশ্চিত করতে হবে এবং প্রতিদিনের কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে হবে। রিসেপশন সুপারভাইজার হিসেবে আপনাকে অতিথি ও গ্রাহকদের স্বাগত জানানো, তাদের বিভিন্ন তথ্য ও সহায়তা প্রদান, টেলিফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ রক্ষা, এবং টিম সদস্যদের কাজের মান পর্যবেক্ষণ করতে হবে।
আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে রিসেপশন ডেস্কের পরিচ্ছন্নতা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা, গ্রাহকদের অভিযোগ ও অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা, টিমের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করা, এবং রিপোর্টিং ও ডকুমেন্টেশন সঠিকভাবে সম্পন্ন করা। আপনাকে আধুনিক সফটওয়্যার ও টেলিফোন সিস্টেম ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে এবং চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে আপনার থাকতে হবে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, নেতৃত্বের গুণাবলী, এবং গ্রাহকসেবার প্রতি আন্তরিক মনোভাব। পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। আপনি যদি চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করতে প্রস্তুত থাকেন এবং আমাদের প্রতিষ্ঠানের মুখ হিসেবে কাজ করতে আগ্রহী হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- রিসেপশন টিমের দৈনন্দিন কার্যক্রম তত্ত্বাবধান করা
- অতিথি ও গ্রাহকদের পেশাদারীভাবে স্বাগত জানানো
- গ্রাহকদের তথ্য ও সহায়তা প্রদান করা
- রিসেপশন ডেস্কের পরিচ্ছন্নতা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা
- টেলিফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ রক্ষা করা
- গ্রাহকদের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা
- রিপোর্টিং ও ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করা
- টিম সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করা
- নতুন টিম সদস্যদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা
- প্রয়োজনে অন্যান্য প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম স্নাতক ডিগ্রি
- রিসেপশন বা গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- নেতৃত্বের গুণাবলী ও টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- কম্পিউটার ও আধুনিক সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
- সময় ব্যবস্থাপনায় পারদর্শিতা
- সততা ও পেশাদারিত্ব
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার রিসেপশন বা গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে একটি টিম পরিচালনা করেন?
- চাপের মধ্যে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- কোনো গ্রাহকের অভিযোগ কীভাবে সমাধান করেছেন?
- আপনি কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন?
- আপনার নেতৃত্বের গুণাবলী সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে সময় ব্যবস্থাপনা করেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় অর্জন কী?
- আপনি কীভাবে নতুন টিম সদস্যদের প্রশিক্ষণ দেন?
- আপনি কেন এই পদে আবেদন করছেন?